根据公司长期规划与未来发展,企管中心引入互联网+理念,把传统的管理升级为“服务化管理+智能化管理”。
企管中心是紧密连接公司、门店与供应商之间的桥梁,加强总公司与各类企业、供应商、合作伙伴的商务协同,实现集团企业管理价值的最大化。
构建和谐生态的共赢环境!
企管中心紧密地围绕着公司的核心价值观,以公司的企业文化为指导,以公司的产品质量为基础,进一步加强和完善公司的工作流程、简化优化办公的手续、建立健全的政策制度、发展长远的运营规划,使公司的决策从“业务驱动” 转变为“数据驱动”,
达到“及时便利+准确安全+成本低廉”的效果。
河南中州国际旅行社·业务处理平台
该业务处理平台把公司的的产品与销售各个环节集成起来,在该系统的自然流转中实现各项业务运转,从而节约了企业的人力与物力,提高公司的生产效能和质量,增强企业的市场竞争力。
业务处理平台实现云支付、云结算的互联网支付功能
公司引入金棕榈的银旅宝平台与建设银行的合作,对资金管控流程定制开发,实现河南中州国旅业务的发展需求,增效降本,塑造资金链生态机制。
旅游电子合同与业务处理平台的无缝对接
游客可随时随地签订、查阅旅游合同,使公司的业务人员更加快速、准确的完成订单处理,提高公司的整体服务水平,让游客体验到更具品质的旅游服务。
业务人员营销收客工具
逐步向分公司及门店提供微信公众平台(小程序)管理系统、微信端旅行社代理人系统、导游(领队)派遣管理平台等,用信息化作为工具,用大数据作为导向,用产品与营销,服务与质量相结合的方式去赢得市场客户的满意。
构建和谐生态的共赢环境!
2017年下半年企管中心提出“创新改变时代、服务创造价值”的理念,据此规划研发“中州旅控”管理系统,该系统作为旅行社智慧管理平台,集成了旅行社业务处理平台、业务风控集成子系统、OA办公子系统、智能客户中心子系统,数据决策子系统。
未来,河南中州国际旅行社将进行信息化、规范化、数字化的线上管理,在提高工作效率的基础上,增强协同办公能力,强化决策的一致性,逐步实现传统旅行社的数字化转型,进而为实现CRM大数据驱动的差异化服务,品牌形象的提升提供数据支撑。